سياسة الخصوصية
تعرف على كيفية حماية بياناتك الشخصية واستخدامها بأمان أثناء التعلم أو الاستشارة عبر منصتنا الإلكترونية.
1. مقدمة
مرحبًا بك في أكاديمية ملاك سكول. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تقديم خدمة أفضل، وتشمل:
أ. المعلومات الشخصية
عند التسجيل في موقعنا أو شراء دورة أو حجز استشارة، قد نطلب منك:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الدولة أو المدينة
بيانات الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي)
ب. المعلومات التقنية
نجمع تلقائيًا بعض البيانات غير الشخصية مثل:
نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
عنوان الـ IP
الصفحات التي تزورها ومدة بقائك في الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
3. استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
إنشاء حسابك وتمكينك من الوصول إلى الدورات أو الاستشارات.
معالجة المدفوعات بأمان.
التواصل معك بخصوص الدورات الجديدة أو التحديثات.
تخصيص تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات.
الرد على استفساراتك ودعمك الفني.
4. حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
التشفير أثناء نقل البيانات.
تخزين آمن للبيانات الحساسة.
تقييد الوصول إلى المعلومات داخل الأكاديمية.
5. مشاركة المعلومات
لن نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
الامتثال للقوانين أو استجابة لطلب رسمي من السلطات.
التعاون مع شركاء موثوقين لتقديم الخدمات (مثل بوابات الدفع)، بشرط التزامهم الكامل بسياسات الخصوصية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح وتخصيص التجربة التعليمية. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.
7. حقوق المستخدمين
لديك الحق في:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
تعديل أو حذف معلوماتك عند الطلب.
إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية.
سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
8. سياسة الدفع والاسترجاع
جميع المدفوعات عبر الموقع آمنة ومشفّرة.
لا يتم استرجاع المبالغ بعد الوصول إلى محتوى الدورة أو حضور الاستشارة، إلا في حالات خاصة تُدرس بشكل فردي.
9. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة سياسة كل موقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع.
11. الاتصال بنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📩 البريد الإلكتروني: contact@malakschool.com
أو على صفحتنا الخاصة تواصل معنا.
